원격 설치 · 기술지원
직접 설치하기 어려운 고객을 위해 1:1 원격 설치 대행을 안내합니다. 지원 접수 후 제이원코리아 담당자와 일정·비용을 확인하고, 고객이 승인할 때만 PC 연결을 시작합니다.
고객과 담당자가 모두 승인한 후 연결합니다
이메일로 설치 신청
프로그램명과 회신 연락처만 적어 문의합니다. 이메일 앱에서 직접 전송해야 접수됩니다.
담당자 확인 · 비용 안내
설치 가능 여부와 25,000원 결제 안내를 확인합니다. 답변 전에는 즉시 접속되지 않습니다.
접속번호 전달 · 고객 승인
담당자가 Zoho Assist에서 1회용 세션을 만들고 번호 또는 초대 링크를 보냅니다.
원격 설치 및 종료
고객이 화면 제어를 허용한 뒤 설치하며, 완료 후 원격 연결을 종료합니다.
이메일로 원격 설치 신청
아직 실시간 상담 접수 서버나 온라인 결제 기능은 설치되지 않았습니다. 메일 앱을 이용해 요청을 보내면 담당자가 확인 후 안내합니다.
신청 내용 작성
아래 내용을 선택하면 메일 앱에 신청 내용이 자동 작성됩니다. 메일 앱에서 보내기까지 완료해야 접수됩니다.
메일 앱이 열리지 않나요?
아래 주소를 복사해 직접 이메일을 보내셔도 됩니다.
- 상담과 설치는 담당자 확인 후 진행됩니다.
- 원격 설치비: 1회 25,000원
- 직접 설치를 선택하면 설치 대행료가 없습니다.
- 결제 방법 및 취소 조건은 서비스 진행 전에 별도로 안내합니다.
현재 홈페이지는 이메일 발송 프로그램을 열어 주며, 자체적으로 신청정보를 서버에 저장하지 않습니다.
담당자에게 접속번호를 받으셨나요?
제이원코리아 담당자가 먼저 원격지원 요청을 확인하고 Zoho Assist에서 접속번호를 발급해야 합니다. 공식 접속 페이지에서 번호를 입력하고 PC용 연결 프로그램을 실행해야 원격제어가 가능합니다.
Zoho Assist 공식 접속 화면
① 아래 버튼을 누릅니다.
② 담당자가 전달한 세션 ID와 이름을 입력합니다.
③ 안내에 따라 연결 파일을 실행합니다.
④ 고객이 동의한 후에만 화면 공유·제어가 시작됩니다.
테스트에서 정상 접속한 Zoho Assist 공식 고객 참여 페이지로 이동합니다. 접속 오류가 나타나면 아래 주소를 복사해 브라우저 주소창에 직접 입력하세요. 별도의 원격지원 요금이 고객에게 자동 청구되지는 않습니다.
연결 전에 꼭 확인해 주세요
고객이 직접 로그인
Google 계정 비밀번호와 2단계 인증코드는 담당자에게 알려주지 말고 고객이 직접 입력하세요.
빈 데이터로 설치
근로계약서, 주민등록번호, 급여 원본은 원격 설치 과정에서 열거나 전송하지 않는 것이 원칙입니다.
언제든 종료 가능
원격제어 승인 여부는 고객이 결정하며, 설치 완료 후 연결을 종료하고 불필요한 상시 접근 권한을 두지 않습니다.
원격 연결은 제이원코리아가 직접 운영하는 서버가 아니라 외부 서비스 Zoho Assist를 통해 진행됩니다. 접속 단계에서 Zoho의 개인정보 처리정책 및 별도 이용조건을 확인할 수 있습니다. 최초 운영 시 제이원코리아의 개인정보 처리방침 및 외부 서비스 사용 안내를 점검해야 합니다.